Quito, Enero 2022
Gracias por usar nuestra plataforma informática. El sistema Urano By Soidsys, es desarrollado por la Empresa Ecuatoriana Soidsys Tecnología Informática legamente constituida y con número de RUC: 1792549043001.
Uso del Software (Licencia de Uso del Software)
La empresa SOIDSYS Tecnología Informática, le otorga el derecho de acceder y utilizar el Servicio a través del sitio web https://cimaerp.com/urano con las funciones de usuario disponibles para usted. El uso del Sistema NO ES EXCLUSIVO, no es transferible, y se encuentra limitado por las políticas y condiciones de este documento.
Como cliente suscriptor usted decidirá que perfiles y acceso tendrá como usuario al momento de solicitar el plan contratado. Existirá un Usuario principal quien será el encargado de solicitar a la Empresa SOIDSYS Tecnología Informática los accesos y los permisos para el resto de usuarios actuales y futuros dentro de la plataforma.
El presente Acuerdo entre el Cliente Suscriptor y la Empresa SOIDSYS Tecnología Informática describe las políticas de uso y los alcances, condiciones y limitaciones de los servicios para el Sistema Urano By Soidsys por planes de Suscripción
El usuario una vez que se suscribe al Plan acepta nuestras políticas de Uso.
Políticas, Términos y Condiciones de Uso.
Las siguientes condiciones regulan el uso permitido del sitio web con la URL www.cimaerp.com/urano
1) El titular y derechos de autor del Sistema Urano By Soidsys, pertenecen 100% a la Empresa SOIDSYS TECNOLOGÍA INFORMÁTICA.
2) El código fuente, librerías, motor de base de datos en la que está desarrollado la plataforma pertenecen a la Empresa SOIDSYS Tecnología Informática, por lo que estas no puede ser reproducidas ni parcial ni totalmente.
3) El Sistema Urano By Soidsys, en una plataforma Web (Onlinea) que brinda el SERVICIO DE ARRENDAMIENTO (SUSCRIPCIONES O RENTING), de sus diferentes módulos Desarrollados. (Consulte nuestros módulos en la página oficinal https://unrano.soidsys.com)
4) La suscripción del Sistema Urano By Soidsys, tendrá acceso a las opciones del sistema contratado por el servicio y mes pagado, esto bajo la premisa de perfiles de usuarios y contraseña una vez habilitado el sistema para el cual fue suscrito.
5) La información que se maneja a nivel de suscripción del Sistema Urano By Soidsys es Confidencial y no será divulgada a terceros, solo tendrán acceso los usuarios autorizados de acuerdo al perfil de la Empresa con el Plan Suscrito, el usuario puede respaldar sus registros desde los reportes que se exportan a EXCEL o PDF dentro de nuestra plataforma.
6) La administración de perfiles de usuario y empresas será responsabilidad exclusiva de la Empresa SOIDSYS Tecnología Informática, quien es la encargada de administrar, crear planes de suscripción y dar acceso a los usuarios a esta plataforma.
7) El cliente podrá cambiar de plan en el momento que lo requiera, así como la finalización del mismo.
8) La Empresa SOIDSYS Tecnología Informática se reserva la propiedad de efectuar, sin necesidad de previo aviso, modificaciones, actualizaciones, complementaciones o eliminación de opciones del sistema, con el fin de brindar un mejor servicio o dar de baja a proceso obsoletos que se puedan darse en el transcurso del tiempo.
9) Los Clientes que estén suscritos a nuestra plataforma podrán sugerir cambios, mejoras o actualizaciones de nuestra plataforma, sin que esto conlleve una obligatoriedad a ser desarrollados por la Empresa SOIDSYS Tecnología Informática. La empresa SOIDSYS TECNOLOGÍA INFORMÁTICA mantiene su derecho de aceptar o no dichas sugerencias, en caso de que estás sean aceptadas serán desarrolladas de acuerdo al cronograma que la empresa tenga establecido como politica interna sin que esta seo objeto de reclamo por parte del usuario.
10) En caso de que el Cliente suscriptor requiera cambios propios a su modelo de negocio o nuevos subsistemas la empresa cobrará por el desarrollo de esos requerimientos y enviará la respectiva cotización para la aprobación del cliente.
11) Los desarrollos que la empresa SOIDSYS Tecnología Informática que realiza en el sistema Urano están de acuerdo a las normas, reformas y leyes vigentes en Ecuador, así como procesos documentados y estandarizados; los desarrollos están basados en la metodología evolutiva y cumplen con todos los ciclos de vida del software. Nuestros subsistemas tiene las validaciones necesarias para evitar actos fraudulentos o errores involuntarios de uso del sistema. Cabe indicar que todas transacciones se encuentra auditadas en una base de datos.
12) Los accesos a la auditoría no forma parte de los planes contratados, esta información será entregada siempre y cuando exista la responsabilidad de la solicitud del representante legal o la autoridad competente que lo solicite. Se habilitará un plan de pago para acceder a esta información ya que es un módulo adicional.
13) En caso de detección de mal uso de la plataforma, como son transacciones fuera del plan contratado, intento de hakeo, mal uso del sistema que ponga el peligro la información y la funcionalidad del Sistema Urano by Soidsys Tecnología Informática o que intente vulnerar la propiedad intelectual, se retirará de inmediato la suscripción del sistema y se dará lugar a las responsabilidades legales que esto conlleva.
14) La Empresa Soidsys Tecnología Informática, no se hace responsable del contenido de la información que se almacene por parte de los usuarios en nuestra Plataforma por Suscripción Sistema Urano by Soidsys. Ya que no son objeto de su responsabilidad ni la parametrización, ni el manejo, administración de catalogos, interpretación, uso de la información, ni los sistemas operativos, ni la red, ni el software de terceros que puedan interactuar o no con el Sistema Urano By Soidsys, ni tampoco las bases de datos, el proveedor de internet así como los equipos utilizados, estos son de responsabilidad exclusiva del Usuario del Sistema.
15) En caso de no pago de la suscripción contratada, la empresa SOIDSYS se reserva el derecho de NO Renovar la suscripción y bloquear el acceso a los usuarios en el sistema, en un máximo de 5 días después de emitir la factura correspondiente.
16) El Cliente Suscriptor podrá acceder a nuestra plataforma desde internet, mediante los navegadores Firefox Mozilla, Google Chrome, Opera, Edge., por lo que nuestra plataforma no requiere ningún tipo de instalación en su equipo. Como cliente suscriptor deberá contar con los equipos y el acceso a internet para la utilización de sistema Urano By Soidsys.
17) Como Suscriptor se compromete a cancelar la suscripción pactada con la empresa SOIDSYS Tecnología Informática una vez emitida la factura correspondiente.
18) En caso de que el cliente suscriptor finalice la suscripción la Empresa SOIDSYS Tecnología Informática no estará obligada a prestar ningún servicio adicional dentro del Sistema Urano By SOIDSYS.
19) Toda la información de nuestros clientes estarán almacenadas en nuestro servidor de respaldos hasta 1 mes luego de finalizar su plan, pasado ese tiempo esta información no se almacenará en nuestros servidores. El Cliente suscriptor puede respaldar y descargar sus registros desde los reportes que se exportan a EXCEL o PDF dentro de nuestra plataforma.
20) Los Planes de suscripción estarán limitados por número de transacciones, número de subsistemas (Contable, Compras, Facturación etc), número de Usuarios, según el requerimiento y lineamiento del negocio.
21) El cliente suscriptor podrá acceder a nuestro sistema en la modalidad de llevar su propia información contable o de otros subsistemas, o bien llevar la información contable de sus clientes (usuarios finales) en el caso de contadores autorizados. Privacidad de la información
22) La empresa SOIDSYS TECNOLOGÍA INFORMÁTICA de conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y Resoluciones de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones ARCOTEL, está obligada a garantizar la protección y conservación segura de los datos personales de los usuarios, obtenidos en función de sus actividades, así como mantener confidencialidad sobre la información proporcionada por los usuarios, salvo en los siguientes casos:
• Cuando el requerimiento de información sea por parte de entes de regulación y control. • Cuando el requerimiento de información se por parte de autoridades administrativas y/o judiciales. • En caso de solicitud de la información de conocimiento público y/o se encuentre integrada a cualquier tipo de archivo o expediente de naturaleza pública; Soidsys Tecnología Informática, se reserva la actualización cuando considere necesario de sus políticas internas y estas serán notificada directamente en su perfil de usuario en sección de información.
Seguridad de la Información
La Empresa Soidsys Tecnología Informática, para proteger la información de sus clientes cuenta con el certificado de seguridad en su sitio web, así como el firewall en los servidores para evitar ataques informáticos, también cuenta con servidor de respaldos de información.
Los accesos al sistema se encuentra encriptados para la seguridad del usuario con un algoritmo doble de encriptación. El usuario y la clave de acceso es personal y no es transferible a terceros, es responsabilidad de cada persona actualizar su contraseña y no divulgar su contraseña.
Soporte Técnico
La Empresa SOIDSYS Tecnología Informática, prestará el servicio de soporte técnico a los usuarios, de forma presencial (solo la cuidad de Quito), remota o telefónica, este soporte se los realizará gratuitamente en el horario de 07:00 a 17:00 de lunes a viernes , sábado de 8:00 a 13:00 (Sujeto a Cambios), en caso de estar fuera de horario de servicio se antenderá al siguiente día como prioridad 1.
Para lo cual el técnico responsable de soporte técnico tendrá acceso a la información para verificar los casos o las dudas notificadas por el usuario.
En caso de errores no detectados en Sistema Urano y que esto haya provocado un error involuntario, el técnico responsable accederá a modificar y realizará la corrección correspondiente.
GARANTÍA DEL SISTEMA En términos de garantía ningún desarrollo de software es 100% libre de errores, por lo que se entienda que ningún servicio de aplicativos o desarrollo de sistemas tenga cero defectos en su funcionamiento, para lo cual la Empresa SOIDSYS Tecnología Informática realizará las correcciones de errores que se presenten con relación al servicio de Suscripción en el Sistema Urano by Soidsys, estos errores no tendrán nada que ver con el manejo o mal uso del sistema por parte del Usuario ya que estos no forma parte de garantía del software. Los errores encontrados deberán ser notificados inmediatamente a la Empresa Soidsys Tecnología Informática para emitir un diagnóstico y resolver el problema presentado.
La garantía contemplara resolver el problema por detección de errores y realizará todas las actividades necesarias y oportunas para reparación del software que el Cliente haya contratado.
El cliente Suscrito deberá permitir al personal técnico de Soidsys Tecnología Informática la realización de las actividades propias de los servicios de seguimiento, mantenimiento o garantía, aun si es necesario suspendiendo temporalmente el Servicio. La Empresa Soidsys Tecnología Informática garantiza únicamente la idoneidad y calidad de El Software y del Servicio de Suscripción al Sistema Urano By Soidsys.
Aceptación de Términos. En caso de no aceptar los términos y condiciones del servicio, Usted no debe hacer uso de la Plataforma. La Empresa SOIDSYS TECNOLOGÍA INFORMÁTICA no aceptará la modificación de estas condiciones generales, en la medida que son uniformes para todos los usuarios de los servicios.
En el caso que el Usuario no acepte las nuevas condiciones o políticas de uso del sistema cuando estas sean actualizadas, el Usuario no podrá hacer uso del servicio de Suscripción del Sistema Urano.
Atentamente,
La Gerencia General. Empresa SOIDSYS TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
Sistema Urano by Soidsys